Informatii

 Despre noi
Utilul-Spor la treaba! este un brand Sc Alexana Transexim 25 Srl, companie cu capital 100% romanesc, infiintata in anul 1992.
Domeniul de activitate al companiei este comertul si distributie de materiale pentru constructii, amenajari si instalatii.

Date financiare

 Cumparaturi online

De ce sa cumpar online?

Preturile practicate de noi reflecta faptul ca un magazin virtual are costuri mult mai mici decat un magazin traditional - de exemplu: chiria si intretinerea unui spatiu comercial, personal numeros, etc. Prin excluderea acestor costuri, preturile produselor scad considerabil, devenind mult mai accesibile. Calitatea si garantia acordate sunt aceleasi cu ale produselor similare prezente in magazinele traditionale.

Un alt castig important pentru Dvs. este livrarea la domiciliu sau sediu, prin care scutiti un timp pretios, inclus intotdeauna in pretul final al unui produs dintr-un magazin traditional.

Prin comandarea oricarui produs la noi, riscul Dvs. este inexistent pentru ca plata se face la livrarea integrala a comenzii Dvs. la adresa pe care o specificati.

Cum cumpar produse de pe site-ul www.utilul.ro?

www.utilul.ro (S.C. Alexana Transexim 25 S.R.L.) vinde online produsele sale prin intermediul sistemului ramburs, cat si plata prin CEC sau transfer bancar (O.P.) Pentru alte modalitati de plata, va rugam sa luati legatura cu noi. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda online si plata ramburs sau electronica.

Prima conditie care trebuie indeplinita pentru a putea cumpara produse de pe www.utilul.ro este crearea unui cont. Acest cont va contine datele dumneavoastra de identificare si adresa sau adresele ce vor fi folosite pentru livrarea produsului si trimiterea facturii. www.utilul.ro respecta confidentialitatea acestor date. Pentru mai multe informatii cititi Regulile de confidentialitate.

Puteti cumpara online produsele noastre urmand urmatorii pasi:

a. Selectati produsulele ce doriti sa le achizitionati si apasati pe linkul "Cumpar" .Aceste produse vor fi introduse automat in cosul dumneavoastra de cumparaturi. Produsele pot fi indepartate bifand casuta "Scoate Produs(e)" din dreptul lor, iar apoi apasand butonul "Actualizare cos".

b. Apasati butonul "Vreau sa platesc". Daca inca nu sunteti inscrisi sau inca nu aveti un cont veti fi invitat sa va inscrieti sau sa va creati un cont. Dupa aceasta operatiune veti intra in modulul propriu-zis de cumparare. Mai intai vi se cer date referitoare la livrarea produselor. Adresa de livrare poate fi diferita de cea de domiciliu. Astfel puteti face foarte usor un cadou celor dragi. Pentru a modifica adresa de livrare apasati butonul "Schimba adresa". Veti putea introduce adrese in cartea dvs. de adrese (maximum 5). Dupa ce ati ales adresa de livrare vi se indica modalitatea de transport (deocamdata pentru Romania se utilizeaza serviciul de coletarie rapida al unei firme particulare (livrarea facandu-se in maxim 2 zile de la expedierea produselor)

c. Apasati butonul "Continua" si va urma fereastra cu informatii referitoare la plata. Aici se pot alege doua modalitati de plata: Plata la livrare pentru plata ramburs si CEC sau transfer bancar (O.P.). Nu se accepta instrumente de plata la termen. Pentru alte modalitati de plata, va rog sa ne contactati. Pentru CEC sau transfer bancar (O.P.), produsele vor fi expediate doar dupa confirmarea intrarii banilor in cont. Puteti adauga comentarii referitoare la plata.

d. Apasati din nou butonul "Continua" si se va deschide fereastra "Confirmarea comenzii". Aici puteti modifica informatiile legate de adresa de livrare, produsele pe care doriti sa le cumparati, adresa de facturare si metoda de plata. Tot aici puteti vedea si contul in care trebuie achitata intreaga suma (costul produselor + costul livrarii), daca s-a ales ca modalitate de plata CEC sau transfer bancar (O.P.).

e. Daca toate informatiile prezente pe panelul "Confirmarea comenzii" sunt corecte apasati butonul "Confirma comanda". Indiferent de metoda de plata aleasa, procesul de cumparare online s-a incheiat aici. Veti primi produsele acasa in cel mai scurt timp si veti plati la livrare, fie prin CEC sau transfer bancar (O.P.). In aceasta pagina va puteti abona la noutatile despre produsele achizitionate de catre dumneavoastra.

Disponibilitate produse

Marea majoritate a produselor comercializate prin intermediul www.utilul.ro sunt insotite de certificat de garantie si certificat de conformitate.
Disponibilitatea produsului este afisat in casuta tehnica de pe pagina respectivului produs:
 

• 'pe stoc'- produs disponibil imediat intr-o cantitate satisfacatoare (livrare in max. 48 ore)
• 'comanda'- produs disponibil numai pe baza de comanda ferma (livrare in 2-14 zile)
• 'limitat' - produs disponibil imediat intr-o cantitate redusa (livrare in max. 96 ore)

Livrare

Livrarea produselor cumparate de pe www.utilul.ro se face prin intermediul firmei de curierat Urgent Curier (in Bucuresti livrarea se va face cu ajutorul autoutilitarelor noastre).


Calcul tarif expeditie:
22 RON / primul kg/ expeditie + 1.4 RON/fiecare kg suplimentar inceput (TVA inclus)
Pentru livrarile in Bucuresti se va percepe o taxa fixa de 25 lei (TVA inclus), indiferent de greutatea sau valoarea marfii expediate.

Produsul este deteriorat sau defect;
Ati primit alt produs decat cel comandat;

Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni:
1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la office@utilul.ro. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa de mail: office@utilul.ro.
2. Veti primi suma pe care ati cheltuit-o, exceptand taxele de curierat. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.

Returnarea produsului:

Produsul trebuie returnat neaparat in ambalajul original.

Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.

Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.

Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.

Produsul nu se despagubeste daca adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta.

Preturile includ TVA. Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsele din magazin. Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.

Va asiguram ca firma noastra face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii toate cerintele clientilor sai.
Firmele de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la expeditor.

 

---

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECŢIA DATELOR PERSONALE

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Alexana Transexim 25 SRL, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determină anularea comenzii.
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator in scopul livrarii produselor şi sunt comunicate numai de catre Dumneavoastra.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail office@utilul.ro  .
De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.


 

 
UTILUL va ureaza 'Spor la treaba!'